日常保洁
日常保洁主要对房屋进行表面的清洁,包括全屋卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区家居表面的擦拭清洁;不包含油烟机等家电内部清洗、地板抛光打蜡、洗衣做饭及洗碗筷;不包含家具内部、字画、古董、陈设、易损易碎摆件及其他贵重艺术摆件等服务内容。
为了保证保洁人员的安全,家政保洁公司,外墙玻璃、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)不在日常保洁范围。擦窗不含纱窗、百叶窗、防火窗、顶窗等。
哪种情况需要深度保洁?
1、长期没有入住,以至于不能满足日常的居住要求,需要进行清洁的房子。
2、出租屋,再次对外出租时,需要对房屋进行清洁。
3、长期有人居住,房屋的卫生间、厨房等重污染区域,需要进行深层清洁的服务。
4、长期居住后,房屋内结构复杂,环境不好,需要房屋里里外外,边角、地缝、油垢、杀菌等全部清扫整理一遍。
二、深度保洁
深度保洁服务范围包括:
去污保洁:全屋除尘擦洗,家政保洁如何收费,死角特殊处理
擦拭玻璃:室内玻璃清洁,室外玻璃双擦
消杀组合:厨卫去味,绿春家政保洁,双重消杀
"家务"与"服务"的定位1.1员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。
1.3服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。
一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确"客户永远是对的"的服务心态。
1.5 用心服务,称职管理。以谦让心态面对,无须分辨对错。
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